Полезно: что такое виртуальный номер телефона?

  • nomer-11

На вопрос, что такое номер 8 800 ответить несложно. Система 8 800 это номер, звонки на который абсолютно бесплатны для всех абонентов. Все расходы по оплате входящих вызовов берёт на себя компания владелец. Абонент может звонить как со стационарного телефона, так и с мобильного.
Конечно, прежде всего, такой телефон нужен тем компаниям, которым по роду их деятельности приходится общаться с очень большим числом клиентов. Номер 8 800 имеют все Российские банки, операторы сотовой связи, Интернет-провайдеры.

Очень часто функцию «бесплатный вызов» используют как помощь при проведении крупных продаж, биржевых торгов и аукционов. В этом случае организуется «горячая линия». Но абонентов может быть так много, что для бесперебойной и чёткой работы необходим call центр иными словами центр обработки входящих вызовов.
Call центр:
Организует бесперебойный приём информации.
Устанавливает очерёдность звонков в случае занятости операторов.
Переключает вызовы на автоматический информатор.
Составляет статистику по входящим вызовам.
Горячая линия 8 800 часто используется для оказаний бесплатных информационных услуг.

В последнее время популярность номера 8 800 даже среди не очень крупных компаний неуклонно растёт. К примеру компания продаёт чехлы для Meizu M3 Mini и понятное дело, что она захочет иметь красивый номер, по которому данный чехол захотят заказать. Дело в том, что люди, по своей психологии, любят всё бесплатное. И замечено, что уровень продаж у компании, имеющей бесплатный номер заметно выше, чем у той фирмы, которая этой услугой ещё не воспользовалась.

Часто задают вопрос, как купить номер 8 800, и сколько это будет стоить?

Номер может купить не только организация, но и физическое лицо. Для этого достаточно только наличие паспорта. Стоимость телефонных номеров определяется по категориям. Обычный номер стоит порядка 5 000 рублей.

Номер высокой категории или, как принято говорить, «красивый номер». Простой и легко запоминающийся стоит от 250 000 рублей.
Вот пример такого номера: 8 800 2 000 000. Это телефон крупного российского банка.

Ещё один вопрос, который интересует многих клиентов: Что такое виртуальный номер телефона? У виртуального телефона нет конкретного адреса, а все входящие звонки принимаются и переводятся на линии абонента, который может находиться совсем в другом месте.

Офис компании может быть, например, в Хабаровске, а виртуальный телефон в Москве. Разница в часовых поясах не мешает работе, так как владелец виртуального телефона установил свой алгоритм: режимы день-ночь, запись звонков и передача их в офис компании именно в рабочее время или передача всех входящих на конкретный мобильный номер.

Это интересно...

Добавить комментарий